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meus pedidos
Meus Pedidos
PRAZO DE ENTREGA
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida, o tipo de frete e a disponibilidade do produto adquirido.
Para calcular o prazo de entrega do produto, basta o usuário selecioná-lo para compra e clicar em “Minhas Compras”. Logo abaixo do produto haverá um campo para preenchimento do CEP referente ao endereço de entrega. Ao digitar o CEP, a ferramenta fornecerá o prazo de entrega do produto, os tipos e valores de frete existentes para aquela região.
Nos casos de compra de mais de um produto, estes podem ser entregues separadamente ou juntos, a depender do caso. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes, que exigem a utilização de mais de uma transportadora.
O PRAZO PARA ENTREGA DO PEDIDO TEM INÍCIO A PARTIR DA INFORMAÇÃO DE SUA APROVAÇÃO PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA À THE CLOSET, E APÓS A VALIDAÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS DO USUÁRIO.
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento poderá ser feito à vista, mediante boleto bancário.
Você pode pagar esse boleto em qualquer agência bancária ou via internet, através do “INTERNET Banking" de seu banco.
No caso de pagamento em agência, por favor, imprima o boleto, pois não o enviamos via correio.
Caso não consiga imprimir, anote o código localizado na parte superior esquerda do boleto, que é o mesmo que deve ser usado caso pague o boleto no “INTERNET Banking” de seu banco. Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, TED ou qualquer outro meio de transferência ou depósito para a conta indicada neste boleto.
Os pedidos efetuados através dessa modalidade de boleto somente serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento (em média de 2 a 4 dias úteis).
Por favor, efetue o pagamento desse pedido em até 2 (dois) dias corridos a partir da data de seu fechamento. O pedido e o boleto são cancelados após esses 2 dias; se após esses 2 dias, ainda houver interesse em efetuar o pedido e não tiver feito o pagamento, uma nova solicitação de compra deverá ser realizada.
Além da opção acima, a The Closet confere ao usuário a opção de pagamento por meio de cartão crédito, que, de acordo com o critério do usuário poderá ser feito de forma parcelada. Nessa hipótese, serão aceitos os cartões de bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Diners.
O pagamento por meio de cartão de crédito será intermediado pela empresa ONIPAY
Os números de cartões de crédito fornecidos pelo usuário são registrados diretamente no banco de dados das administradoras do cartão, que não permitem o acesso a estas informações por terceiros. A The Closet não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento.
•SERVIÇO DE ENTREGA
Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
As entregas e coletas para troca feitas pelos Correios podem ser realizadas nos períodos da manhã ou tarde:
- manhã (das 7h às 12h);
- tarde (das 12h às 18h).
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas 3 (três) tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado e poderá haver um custo.
Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa.
Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, em horário comercial.
Dados de Segurança
As Informações Pessoais coletadas através do Site são armazenadas pelo período de 6 (seis) meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a The CLOSET poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer Informações Pessoais armazenadas em seus servidores. Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.